Một Ngày Học Kỹ Năng Mềm Tại ASUZAC ACM Nâng Cao Từng Bước Bản Thân

Thứ ba - 18/11/2025 08:09
Ngày bắt đầu bầu không khí làm việc yên tĩnh trước khi ca làm việc chính thức bắt đầu. Ánh sáng tự nhiên trải dài trên bàn làm việc, mang theo cảm giác tĩnh tại và tập trung. Tại ASUZAC ACM, sự chăm sóc phát triển nhân sự được xem như một chiến lược dài hạn: ngày học kỹ năng mềm không chỉ giúp cá nhân trưởng thành mà còn tăng cường độ phối hợp và hiệu quả của cả tập thể. Hôm nay, chương trình được thiết kế xoay quanh bốn kỹ năng căn bản nhưng rất thiết yếu trong môi trường làm việc hiện đại: communicate (giao tiếp), teamwork (làm việc nhóm), plan (lập kế hoạch), và perform (thực thi). Mỗi phần được kết nối chặt chẽ để hình thành một quy trình học tập từ nhận diện nhu cầu đến áp dụng thực tế và đánh giá liên tục.
Phần 1: Giao tiếp – nền tảng của mọi tương tác
Buổi sáng bắt đầu bằng một buổi giới thiệu do thầy giáo Phạm Quang Quý trực tiếp giảng dạy nhấn mạnh mục tiêu của ngày học: nâng cao rõ ràng, ngắn gọn và lịch sự trong mọi giao tiếp, đồng thời khuyến khích thảo luận cởi mở và phản hồi mang tính xây dựng. Hoạt động mở đầu là một bài tập mỗi người được yêu cầu trình bày một tình huống giao tiếp khó khăn mà họ gặp phải trong tuần qua, nhưng chỉ được dùng tối đa 2 phút và phải nêu rõ ngữ cảnh, hành động và kết quả mong đợi. Sau khi mỗi người trình bày, cả nhóm cùng nhận diện yếu tố giao tiếp hiệu quả và những điểm cần cải thiện.
 
soft skills 2025 1024x576

Trong phần lý thuyết, một diễn giả nội bộ trình bày các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả dựa trên 3 yếu tố: sự rõ ràng và ngắn gọn, ngôn ngữ cơ thể phù hợp và giọng điệu tôn trọng. Các mẫu câu và kỹ thuật được giới thiệu như “nói rõ sự việc, nói về tác động và đề xuất hành động cụ thể” để hạn chế hiểu nhầm. Phần thực hành diễn ra qua các tình huống mô phỏng: họp ngắn với khách hàng ảo, trình bày tiến độ dự án cho đồng nghiệp ở bộ phận khác, và giải quyết thách thức giao tiếp trong một cuộc tranh luận mang tính kỹ thuật. Một điểm đặc biệt của chương trình là khuyến khích phản hồi 2 chiều: mỗi người không chỉ nhận xét từ người dẫn dắt mà còn nhận xét từ đồng nghiệp một cách lịch sự và mang tính xây dựng. Điều này giúp nâng cao nhận thức về cảm xúc và nhu cầu của người đối thoại, từ đó cải thiện cách diễn đạt và lắng nghe.
Phần 2: Làm việc nhóm – sự phối hợp và tôn trọng
Sau giờ giải lao ngắn, các nhóm được phân công làm bài tập xây dựng kế hoạch giao tiếp cho một dự án giả định. Mục tiêu là xác định rõ vai trò, trách nhiệm, thời hạn và rào cản, đồng thời thiết lập cơ chế feedback giữa các thành viên. Mỗi nhóm phải trình bày rõ ràng phương án giao tiếp giữa các bên liên quan, bao gồm khách hàng, đối tác và các bên cấp cao. Điểm đánh giá tập trung vào độ rõ ràng của thông điệp, khả năng lắng nghe và khả năng ứng xử linh hoạt khi gặp ý kiến trái ngược.
 
c00b7f03ab6e27307e7f

Trong không gian học, sự tôn trọng trở thành kim chỉ nam. Các ghế được sắp xếp vòng tròn để tạo cảm giác bình đẳng và khuyến khích mọi người chia sẻ ý kiến một cách tự tin nhất. Điều này giảm bớt cảm giác phân tầng giữa các bộ phận khác nhau và tăng cường sự gắn kết của đội ngũ. Khi mỗi thành viên được nghe thấy, niềm tin và sự đồng thuận dần hình thành, làm nền tảng cho các hoạt động tiếp theo.
Phần 3: Lập kế hoạch – hệ thống hóa mục tiêu và nguồn lực
Buổi chiều, học tiếp phần lập kế hoạch là cầu nối giữa ý tưởng và hành động. Nhóm tham gia vào một chuỗi hoạt động nhằm xác định mục tiêu, các mốc thời gian và nguồn lực cần thiết cho một dự án giả định. Nhóm thảo luận cách phân bổ thời gian, sắp xếp ưu tiên và thiết lập KPI phù hợp với mục tiêu chung. Các mẫu kế hoạch ngắn gọn được hình thành và công khai giữa các nhóm để thúc đẩy sự đồng thuận và học hỏi lẫn nhau.
 
training 2025 soft skilss 1024x576

Một phần quan trọng của phần này là việc tạo ra Kanban cá nhân cho từng thành viên. Việc theo dõi tiến độ, nhận diện rào cản và điều chỉnh kế hoạch theo thực tế giúp người tham gia làm quen với cách quản lý công việc một cách có hệ thống. Ngoài ra, nhóm trưởng khuyến khích mỗi người ghi chú lại 3 ưu tiên hàng ngày và 2 bước hành động cụ thể cần thực hiện trong ngày hôm đó. Thói quen này không chỉ giúp tăng hiệu quả làm việc mà còn nâng cao tính tự tin trong việc quản lý thời gian và phối hợp với đồng nghiệp.
Phần 4: Thực thi – perform với tinh thần chủ động và trách nhiệm
Buổi chiều tập trung vào phần thực thi, tức là perform: làm việc với hiệu quả và trách nhiệm cao. Nhân viên được trao cơ hội áp dụng những gì đã học vào một dự án thực tế hoặc tình huống mô phỏng ở nơi làm việc. Yếu tố quan trọng ở phần này là sự chủ động và sự cam kết của từng cá nhân đối với chất lượng công việc và tiến độ chung. Các nhóm sẽ theo dõi tiến độ dự án, chia sẻ cập nhật và nhận phản hồi từ đồng nghiệp, cấp trên và khách hàng ảo.
Một kỹ thuật được nhấn mạnh trong phần này là thực hiện đánh giá nhanh sau mỗi giai đoạn làm việc, cho phép nhóm nhận diện điểm mạnh và khu vực cần cải thiện. Việc này giúp rút ngắn chu kỳ phản hồi và tăng khả năng thích ứng với thay đổi. Khi mọi người thấy mình có thể đóng góp tích cực và được đánh giá công bằng, tinh thần làm việc và động lực tự thân được phát huy mạnh mẽ hơn.
Kết thúc buổi học, mọi người lại làm bài kiểm tra về những kiến thức đã được học. Đánh giá lại một ngày học mọi người đã tiếp thu được lượng kiến thức như thế nào và kèm theo phần quà cho những người đạt kết quả cao trong bài kiểm tra.
 
8e2fab087165fd3ba474

Phần 5: Đánh giá và cam kết cải thiện
Cuộc gặp ngắn vào cuối ngày nhằm tổng kết những gì đã học và áp dụng được. Mỗi cá nhân ghi lại 3 hành động cụ thể sẽ áp dụng ngay vào công việc hàng ngày. Mỗi người đồng ý sử dụng 3 kỹ năng đã học vào công việc, đánh giá kết quả mình đạt được khi sử dụng kỹ năng đã học trong công việc đã có sự thay đổi nhiều như thế nào.
Kết thúc một ngày học kỹ năng mềm, mọi người được trao những tấm bằng xác nhận rằng bản thân đã hoàn thành hóa học và học hỏi được những kỹ năng mới phục vụ cho công việc và bản thân.
training program 2025 soft skills 1024x576
 
c342e7333a5eb600ef4f
 
core soft skills 2025 1024x576
 
89224c1996741a2a4365
 
58f96201bf6c33326a7d

Kết luận
Một ngày học kỹ năng mềm tại ASUZAC ACM là cơ hội để mỗi nhân viên nhận thấy giá trị của sự giao tiếp chân thành, sự phối hợp nhịp nhàng và kế hoạch làm việc có hệ thống. Khi bốn kỹ năng chính – Communicate, Teamwork, Plan và Perform – được nuôi dưỡng và áp dụng liên tục, hiệu quả làm việc sẽ tăng lên, mối quan hệ giữa các bộ phận trở nên hài hòa và khách hàng cảm nhận được sự chuyên nghiệp và tận tâm trong từng tương tác. ASUZAC ACM tin rằng mỗi thành viên có tiềm năng lớn và việc đầu tư vào kỹ năng mềm là chìa khóa để mở ra cánh cửa thịnh vượng cho cả cá nhân và tổ chức.
------Thông tin liên hệ------
Địa chỉ: Số 1A, Đường số 8, Khu công nghiệp Việt Nam - Singapore, Phường Bình Hoà, TpHCM
Hotline: 0988 205 947
Email: [email protected]
 

Tác giả: Nguyễn Huỳnh Đạt

Tổng số điểm của bài viết là: 0 trong 0 đánh giá

Click để đánh giá bài viết

Những tin cũ hơn

Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây